Email Marketing

Las plataformas de redes sociales van y vienen. Los algoritmos cambian de la noche a la manana. Pero tu lista de correo es tuya. Nadie puede quitartela ni cambiar quien ve tus mensajes. Cuando alguien te da su direccion de correo electronico, esta diciendo que quiere saber de ti. Ese es un nivel de permiso y confianza que ningun seguidor en redes sociales puede igualar. El email consistentemente supera a todos los demas canales de marketing digital en terminos de retorno de inversion. Por cada dolar gastado en email marketing, el retorno promedio es de alrededor de $36. Eso no es un error. La razon es simple: estas llegando a personas que ya te conocen y quieren saber de ti.

Nunca compres una lista de correos. Suena tentador, pero las listas compradas estan llenas de personas que no pidieron saber de ti. Marcaran tus correos como spam, lo que dana tu reputacion y puede hacer que los proveedores de correo te bloqueen por completo. En su lugar, construye tu lista organicamente. Pon un formulario de registro en tu sitio web. Ofrece algo genuinamente util a cambio, como una guia, un codigo de descuento o acceso anticipado a nuevos productos. Pide registros de correo en tu ubicacion fisica. Recopila correos en eventos. La clave es que cada persona en tu lista eligio estar ahi. Una lista pequena de suscriptores comprometidos vale mas que una lista masiva de desconocidos.

No todos los emails necesitan vender algo. De hecho, las mejores estrategias de email mezclan diferentes tipos. Los emails de bienvenida se envian cuando alguien se une a tu lista. Establecen el tono y le dicen a la gente que esperar. Los boletines comparten actualizaciones, consejos o historias en un horario regular. Te mantienen presente sin pedir nada. Los emails promocionales son para ventas, lanzamientos u ofertas especiales. Usalos con moderacion para que se sientan especiales. Las secuencias automatizadas, a veces llamadas campanas de goteo, son una serie de emails que se envian en un horario establecido despues de que alguien toma una accion, como registrarse o hacer una compra. Funcionan mientras duermes.

Tu linea de asunto lo es todo. Si nadie abre tu email, nada mas importa. Manten las lineas de asunto cortas, especificas y honestas. La curiosidad funciona. La urgencia puede funcionar si es real, no fabricada. La personalizacion ayuda, pero solo si se siente natural. Dentro del email, ve al grano rapidamente. La gente escanea los correos, asi que usa parrafos cortos y formato claro. Escribe como si hablaras con una persona, no como si transmitiras a una multitud. Cada email debe tener un proposito claro y una accion clara que quieras que el lector tome. Si intentas hacer demasiadas cosas en un email, la gente termina sin hacer nada.

La tasa de apertura te dice cuantas personas abrieron tu email. La tasa de clics te dice cuantas hicieron clic en un enlace. La tasa de cancelacion de suscripcion te dice si estas enviando demasiado o fallando en el objetivo. Estos son los basicos, y son suficientes para empezar. No te obsesiones con las metricas. En su lugar, observa las tendencias. Si las tasas de apertura estan bajando, tus lineas de asunto podrian necesitar trabajo. Si las tasas de clics son bajas, tu contenido podria no coincidir con lo que la gente esperaba. Si las cancelaciones se disparan despues de un email en particular, aprende de ello. El objetivo no son numeros perfectos. El objetivo es mejora constante y compromiso real con el tiempo.